Новини від "Xtra TV"

Абоненти Xtra TV отримали повний доступ до «Офісу абонента»



Клієнти бренду послуг передплаченого супутникового телебачення Xtra TV тепер зможуть скористатися всіма функціями «Офісу абонента»



Для цього їм необхідно зареєструватися в офісі, використовуючи номер вже активованої карти умовного доступу Xtra TV.

Абоненти зможуть переглянути існуючі особові рахунки або додати нові. Клієнти також зможуть переглянути стан цих особових рахунків: вибрані пакунки тарифи, статуси карт, необхідну суму поповнення, баланс. При бажанні можна буде самостійно змінити підписку, додати або видалити пакети телеканалів з певної дати згідно Правил надання послуг. Абоненти також зможуть перевірити статус виконання надісланих ними заявок в режимі онлайн.

У «Офісі абонента» можна також переглянути виписку по особовому рахунку в електронному вигляді - історію платежів і нарахувань, а також сформувати квитанції, які можуть бути роздруковані абонентом самостійно для подальшої оплати послуги в банку або ДППЗ «Укрпошта».

Xtra TV продовжує впроваджувати нові функції і послуги для зручності і комфорту абонентів.

Xtra TV надасть абонентам можливість отримати безкоштовну абонентську книжку для оплати послуг

http://www.sat-digest.com/images/XtraTV-small.png

Існуючі абоненти послуги передплаченого супутникового телебачення Xtra TV мають можливість отримати книжки з квитанціями для оплати послуг компанії через каси ДППЗ « Укрпошта » або АТ «Ощадбанк ».

Для цього необхідно зателефонувати до контакт- центр Xtra TV і залишити заявку. Абоненту поштою буде надіслано книжка для оплати через відділення ДППЗ « Укрпошта » або АТ «Ощадбанк » з квитанціями в кількості, достатній для оплати послуг Xtra TV протягом 2 років. У квитанції буде автоматично удрукований номер особового рахунку абонента, його ПІБ та адресу. Таким чином, для оплати потрібно буде всього лише вписати необхідну суму і розписатися.

Витрати з виготовлення та доставки такої книжки несе Xtra TV, для абонента книжка безкоштовна.

Надалі компанія планує значно розширити можливості оплати для зручності абонентів, у тому числі, за допомогою терміналів поповнення рахунку і кредитних карт.

Xtra TV ввів міський номер для дзвінків в контакт центр

Абоненти бренду послуг предоплаченого супутникового телебачення Xtra TV можуть зв'язатися з контакт-центром з міським номером - 044 59 11 8 11 як зі стаціонарного телефону, так і з мобільного. Вартість дзвінків на даний міський номер тарифікуються згідно з правилами та розцінками оператора зв'язку, послугами якого користується подзвонив абонент.

Міський номер був введений на численні прохання абонентів для полегшення процедури звернення в контакт центр з питань придбання та активації карт умовного доступу, вибору пакетів, обслуговування, а також з технічних питань.

Крім цього, абоненти Xtra TV (в т.ч. потенційні) можуть зв'язатися з контакт-центром зателефонувавши з мобільного телефону на короткий мобільний номер 759. Вартість дзвінка на номер 759 для абонентів мобільного зв'язку України складає: хвилина розмови - 0,00 грн, з'єднання - 2,00 грн. Всі ціни вказані з урахуванням ПДВ. Додатково стягується збір до Пенсійного фонду у розмірі 7,5% від вартості послуги. ТОВ "Істіл телеком Україна" залишає за собою право відновити що діяв раніше повернення коштів, витрачених абонентами Xtra TV на дзвінок на короткий мобільний номер 759 після перегляду операторами мобільного зв'язку поточних умов співпраці з партнером ТОВ "Істіл телеком Україна" за такого повернення.

Крім того, для активації карт, вибору або зміни пакетів телеканалів в режимі онлайн, абоненти можуть скористатися функцією "Офіс абонента"

джерело

Профілактичні роботи на каналах Xtra TV

Шановні абоненти!

Повідомляємо вам, що 1 лютого з 11:00 до 14:00 за київським часом на каналах Xtra TV будуть проводитися планові профілактичні роботи. У цей період може бути відсутнім сигнал на деяких каналах пропозиції Xtra TV.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності!

Новини від "Xtra TV"

Перерви в трансляції сигналу телеканалів наданих НТВ +



В даний момент, з незалежних від XTRA TV та її підрядників причин технічного характеру, тимчасово недоступний сигнал каналів надається НТВ + для подальшого поширення в рамках нашої пропозиції, а саме: Наше нове кіно, Кіноплюс, Боєць і Наш футбол. Як тільки впевнений прийом і передача сигналу даних телеканалів буде відновлена ​​технічними підрядниками НТВ +, вони одразу стануть доступні і для наших абонентів, які замовили доступ до пакетів, в які входять дані телеканали.

Акція від Xtra TV Зимова куртка "Xtra TV" для партнера -за 10 активацій на ваш INU з внесеням персоною абонплати з1 по 29 лютого

Текст із СМС розсилки сьогодні прийшла.

Оплатити послуги Xtra TV тепер можна в режимі онлайн

Абоненти бренда послуг передплаченого супутникового телебачення Xtra TV мають можливість оплатити послуги компанії за допомогою банківських карт Visa або Master Card в режимі онлайн.
Оплати здійснюються через платіжну систему iPay (iPay.ua). Для здійснення платежу необхідно перейти за посиланням https://ipay.ua/ru/btpl/view/150/, вказати номер особового рахунку абонента, а також необхідну суму для оплати. Після цього необхідно буде заповнити форму з даними банківської картки та підтвердити відправку платежу. Таким чином, заповнення всіх необхідних реквізитів для здійснення платежу займе всього кілька хвилин. Грошові кошти на особовому рахунку абонента будуть відображені протягом 120 хвилин з моменту здійснення платежу. Мінімальні платежі, прийняті платіжною системою, - 5 грн. для VISA International і 1 грн. для MasterCard Worldwide, максимальна сума - 1500 грн за один платіж.
У момент оплати з платіжної картки абонента буде додатково знята зовнішня комісія платіжної системи еквівалентна 3% від суми проведеного платежу.

Xtra TV постійно прагне до того, щоб користування нашими послугами було комфортним і приємним. Незабаром будуть введені додаткові способи оплати в режимі онлайн.

Джерело:
xtratv

Профілактичні роботи на каналах пропозиції Xtra TV

Шановні абоненти!

Повідомляємо Вам, що 7 лютого 2012 з 11:00 до 14:00 за київським часом на передавальному обладнанні каналів пропозиції Xtra TV будуть проводитися планові профілактичні роботи. У цей період може бути відсутнім сигнал на деяких каналах пропозиції Xtra TV.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності!

Сплачуйте послуги Xtra TV через термінали City-Pay

Абоненти Xtra TV тепер мають можливість оплатити послуги компанії через платіжні термінали City-Pay. Більше 1400 пунктів прийому платежів компанії розташовані в 20 областях України.

Перелік платіжних терміналів, наданий компанією City-Pay станом на 10.02.2012. *

Для здійснення платежу необхідно вибрати на екрані терміналу категорію «Телебачення», натиснути на картинку із зображенням логотипу Xtra TV, далі необхідно ввести номер особового рахунку, внести необхідну суму в купюроприймач і натиснути кнопку «Оплатити». Рекомендуємо нашим абонентам зберігати чеки, видані терміналом після здійснення платежу.

Грошові кошти на особовому рахунку абонента будуть відображені протягом 120 хвилин з моменту здійснення платежу. Дана платіжна система додатково стягує зовнішню комісію з абонента в еквіваленті до 3% від суми проведеного платежу за рахунок грошових коштів, внесених в купюроприймач. Рекомендуємо враховувати це при визначенні суми пополненіяліцевого рахунку. Так, при бажанні поповнити особовий рахунок на 100 грн. рекомендованої сумою для внесення вважатиметься 103 грн.

Нагадуємо, що нещодавно також з'явилася можливість оплати послуг Xtra TV за допомогою банківських карт через систему iPay.

Команда XTRA TV працює над тим, щоб розширити кількість платіжних систем доступних для оплати послуг.

Оплатити послуги Xtra TV можна в мережі терміналів «е-Платіжка»

З 15 лютого 2012 система терміналів ТОВ «Платіжка» приймає готівку для оплати послуг Xtra TV. Для здійснення платежу необхідно вибрати з переліку постачальників послуг Xtra TV, ввести номер особового рахунку та внести гроші в купюроприймач. Рекомендуємо зберігати чеки, які видає термінал.

Більше 1400 терміналів «Платіжки» розташовані в 140 населених пунктах шести регіонів України: Київської, Чернігівської, Черкаської, Житомирської, Запорізької та Дніпропетровської областях. Фірмові термінали «Платіжки» розміщені у великих торгових мережах: «Фуршет», «Велика Кишеня», «Кумушка», «АТБ-Маркет», «Квартал», «Наш край», «Фора» та багатьох інших.

Перелік платіжних терміналів наданий «е-Платіжка» станом на 15.02.2012 року. *

Відображення грошових коштів на особовому рахунку абонента відбувається протягом 120 хвилин з моменту завершення оплати через термінал.

Дана мережа терміналів додатково стягує зовнішню комісію з абонента в еквіваленті до 4% від суми прийнятого в оплату послуг XTRA TV платежу за рахунок грошових коштів, внесених в купюроприймач. Так, при бажанні поповнити особовий рахунок на 50 грн. рекомендованої сумою для внесення вважатиметься 52 грн. (Сума поповнення 50 грн. І 4% з цієї суми - 2 грн.). Рекомендуємо враховувати це при визначенні суми поповнення особового рахунку.

Як повідомлялося раніше, абоненти Xtra TV також отримали можливість оплатити послуги компанії через платіжні термінали City-Pay. Більше 1400 пунктів прийому платежів компанії розташовані в 20 областях України.
Незабаром будуть введені додаткові способи оплати для ще більшого комфорту наших абонентів.

* Інформація отримана від «е-Платіжка» щодо кількості та розташування терміналів надається «як є» на момент її надання