ПОВТОРНА АКТИВАЦІЯ КАРТИ доступ через голосове меню ТЕЛЕФОНУ ЦЕНТРУ ПІДТРИМКИ КЛІЄНТІВ
У голосовому меню телефону Центру підтримки клієнтів Радуга ТВ з'явилася нова можливість - повторна активація карти доступу. Скористатися популярної послугою можна подзвонивши на безкоштовний номер 8 (800)
333-91-00. Слідуючи інструкціям меню, виберіть повторну активацію і вкажіть номер карти доступу. Послуга виконується негайно! Нагадуємо, що послуга так само доступна на сайті Радуга ТВ. Відправлення команди на повторну активацію Вашої картки доступу виконується у випадку, якщо на платному каналі відображається помилка Е-16, Е-19, «Сервіс зашифрований »,« Канал закодований »,« закодував »і
пр. Дана ситуація виникає, якщо ресивер тривалий час був відключений від мережі електроживлення або карта була раніше заблокована через відсутність коштів на особовому рахунку. Команда на повторну активацію буде прийнята і виконана за умови, що з Вашого боку були дотримані наступні
вимоги:
*- Карта доступу активна;
*- Ресивер включений в мережу електроживлення; - Карта доступу правильно
*встановлена в картоприймач;
*- Антена і ресивер налаштовані для
*прийому сигналу з супутника ABS-1;
*- Ресивер налаштований на роботу з кодуванням IRDETO; - На ресівері вибраний один з закодованих каналів пакету Радуга-ТВ.
*
Якщо протягом 20 хвилин після відправлення команди на повторну активацію Вашої картки доступу канали не відкриються, рекомендуємо Вам виконати перезавантаження ресивера. Для цього необхідно відключити ресівер від мережі електроживлення на 5-10 хвилин, вийнявши вилку з розетки. Далі дозволите ресивер на будь закодований канал, наприклад «Viasat Sport», і повторіть відправку
команди.
УВАГА! Відправлення і виконання команди на повторну активацію картки доступу можлива не частіше одного разу на годину.
*Радуга ТВ
|